レッスンの予約でお困りの方へ



メールが届かない方

メールが届かない方は、迷惑メールに振り分けられていないかご確認ください。

【受信拒否設定】にされている方は 「@essence2007.com」からのメールが受けとれなくなってしまいますので
「@essence2007.com」からのメールを受信出来るように設定をお願いします。


パスワードが分からない

こちらのページより、パスワードリセットを行って下さい。

  1. ユーザー名とメールアドレスを入力後、【パスワードをリセット】ボタンをクリック。
    ユーザー名もわからない方は先にこちらのページより、ユーザー名の回復を行って下さい。
  2. 入力したメールアドレスに新しいパスワードを含むメールが届きます。
  3. メールでお送りしたパスワードでログインしてください。
    ログイン後、マイページよりパスワードの変更が出来ます。パスワードを変更された場合は、忘れないよう注意してください。

ユーザー名を忘れてしまった

こちらのページより、ユーザー名の回復を行って下さい。

  1. メールアドレスを入力後、【ユーザー名の回復】ボタンをクリック。
  2. 入力したメールアドレスにユーザー名が記載されたメールが届きます。

ログインの方法が分からない

こちらのページより、ログインを行って下さい。


予約の方法が分からない

  1. ログインされている状態で、参加したいレッスンページに行きます。
    (ログインされていない方は、こちらのページより、ログインを行って下さい。
  2. 予約フォームはページの下にあります。席数を選び、【予約を申し込む】ボタンをクリック。
  3. 【予約申込みが完了しました。予約完了メールをお送りいたしましたのでご確認ください。】の案内が出れば予約完了です。
  4. 登録しているメールアドレスにメールが届きます。
    また、マイページに参加するレッスンが表示されます。

予約のキャンセル方法

  1. ログインされている状態で、マイページに行きます。
    (ログインされていない方は、こちらのページより、ログインを行って下さい。
  2. 参加するレッスン一覧より、キャンセルしたいレッスンの【キャンセル】をクリック。
  3. 【本当に予約をキャンセルしてよいですか?】→【OK】をクリック
  4. 【予約はキャンセル済みです。】の案内が出ればキャンセル完了です。
  5. 登録しているメールアドレスにメールが届きます。
    また、マイページに参加するレッスン一覧に【キャンセル済み】と表示されます。


申し込みたいレッスンが決まっている方


  1. 受けたいレッスンのページへいきます。
  2. ページ下部、メニューやレッスン日をご確認のうえ、お申込みフォームへ、席数、名前、電話番号、メール、必要であればコメントを記入していただきます。プライバシーポリシーページをお読みいただき、「私は、上に入力したデータが Essenceプライバシーポリシーによって収集・保存されることに同意します。」のチェックボックスにチェックをいただき
    「予約を申し込む」ボタンを押して、予約を完了させます。
  3. 「予約申込みが完了しました。予約完了メールをお送りいたしましたのでご確認ください。」と案内が出ますので記入いただいたメールアドレスのメールをご確認ください。
  4. メールが2通届きます。
    1通は、レッスン受付完了のメール:「【Essenceより】(レッスンタイトル)への予約を受け付けました」
    もう1通は、ユーザー登録完了のメール:「【野菜ソムリエの料理教室Essence】 ご登録ありがとうございます」
    というタイトルのメールです。
    ※ユーザー名とパスワードが記載されていますので、大切に保管してください。
  5. 以上で、ユーザー登録とレッスンの予約は完了です。
    また、マイページに参加するレッスンが表示されます。登録情報の変更・キャンセル・パスワードの変更もマイページより行えます。

先にユーザー登録をされる方

こちらより新規ユーザー登録を行ってください。
* のついた項目は必須項目です。
ユーザー名・パスワードは、半角英数字のみ、何文字のものでも登録可能ですが、他のお客様に既に使用されているユーザー名は使用できません。
ご自身が忘れないユーザー名とパスワードに設定してください。
※セキュリティの観点から、あまり短かずぎるパスワードはお勧めしません。数字などを混ぜたパスワードに設定されることをおすすめします。

そのほか、良くある質問はこちらからご覧いただけます。